적용사례
금융
(주)리드스피커코리아(舊. 보이스웨어) 의 탁월한 기술력을
바탕으로 우수한 컨설팅과 시스템 안정성, 제품에 대한
사용자 편의성, 고객지원의 용이성을 제공하며 정부기관과
통신, 항공, 금융, 가전, 교육, 홈쇼핑 등 가정과 산업의
전 분야에 걸쳐 제품공급을 확대하며 국내의 음성 기술
시장을 선도하고 있습니다.
증권정보를 유무선전화기를 통해 음성명령으로 간단하게 조회할 수
있으며, 원하는 정보들을 음성합성으로 청취할 수 있습니다.
예) 5자리 종목코드를 일일이 버튼으로 누르지 않고 말로 “삼성전자”라고
얘기하는 것만으로 삼성전자의 실시간 주가를 편리하게 조회할 수 있습니다.
- 음성솔루션 이용 증권사
텔레뱅킹시스템에 음성인식과 음성합성 솔루션을 도입하여
음성 명령으로 계좌이체와 잔액조회, 각종 정보 청취 등의 메뉴들을
실행시키고, 해당 정보들을 청취할 수 있습니다. 또한 은행의
인터넷웹서비스 구축업체인 웹케시에서 고객계좌의 변동내용에 대한
알림서비스를 SMS로 제공하고 구체적인 내용은 TTS로 제공하고
있습니다.
특히 제1 금융권 최초로 폰뱅킹에 음성솔루션을 도입한 농협은 음성합성
솔루션과 음성 인식 솔루션을 각각 BMT(BenchMark Test)를 통해
(주)리드스피커코리아(舊. 보이스웨어)의 엔진을 선택하였습니다. 음성인식
솔루션의 경우 외산 엔진과의 경합에서 최종 채택됨으로써 음성인식
솔루션 또한 음성합성 엔진과 함께 세계적인 수준에 이르렀음을
증명되었습니다.
- 음성솔루션 이용 은행
음성 솔루션을 이용하여 자동차보험 가입자에게 텔레메틱스용 보이스포털 서비스를 제공합니다. 운전자들은 자동차에서 음성 명령으로 교통정보와 빠른 길 안내,
뉴스, 증권, 날씨, 생활정보 등을 조회하는 것은 물론 VAD(Voice Activated Dialing: 음성다이얼링) 서비스를 이용하여 음성으로 전화를 거는 것도 가능합니다.
또한 설계 사용 소프트웨어에 보이스브라우저를 도입하여 고객 상담시 음성인식으로 해당 메뉴 이동을 할 수 있게 하여 설계사들이 영업시 노트북을 편리하게
사용할 수 있습니다.
- 음성솔루션 이용 보험사
